كيف يمكنني تتبع طلبي؟

سنقدم تفاصيل التتبع بعد شحن طلبك المخصص. في بعض الحالات، ستتلقى طرودًا متعددة / أرقام تتبع متعددة اعتمادًا على المرافق التي يتم شحن المنتجات منها لكل طلب. بمجرد شحن طلبك، سنضيف تفاصيل التتبع لطلبك. إذا كانت لديك أي أسئلة حول طلبك المخصص، فلا تتردد في الاتصال بنا وسوف نقوم بالرد عليك في أسرع وقت ممكن.

 

هل يمكنني إرجاع طلبي؟

لدينا سياسة صارمة لعدم استرداد الأموال أو الإرجاع. يتم تصنيع منتجاتنا خصيصًا حسب ما ينشئه كل عميل، لذلك فهي لا قيمة لها بالنسبة للعملاء الآخرين. كما أننا لا نقبل الإلغاء أو الاستبدال بمجرد تقديم الطلب. نحن لا نتحمل المسؤولية عن كيفية ظهور العمل الفني النهائي على المنتج النهائي. نحن نبذل قصارى جهدنا لإعادة إنشاء التصميم الذي تم إنشاؤه على منصتنا ولكن توجد اختلافات في الطباعة النهائية. نحن نحمي أنفسنا من العملاء الذين يتجاوزون حدودنا ويحاولون الحصول على منتجات مجانية. يرجى التأكد من صحة التصميم والحجم وعنوان الشحن ورقم الهاتف قبل إكمال عملية الشراء. إذا كانت لديك أية مشكلات أو أسئلة، فيرجى الاتصال بنا.

 

كيف يمكنني الحصول على مساعدة بشأن طلبي؟

نحن نعمل بجد على مدار الساعة لتقليل تكاليفنا بدءًا من الإنتاج وحتى شحنها إلى باب منزلك. إذا كنت بحاجة إلى أي تحديثات بشأن حالة طلبك، فيرجى نسخ ولصق رقم التتبع الخاص بك على الرابط التالي هنا أو اتصل بنا في أي وقت باستخدام رقم طلبك.

 

هل تقومون بالشحن إلى صناديق البريد؟

لا، للأسف لا تقوم FedEx وDHL بالشحن إلى صناديق البريد.

 

كم من الوقت يستغرق تنفيذ طلبي المخصص واستلامه؟

منتجات مخصصة مصنوعة على Freakyshoes.com يستغرق الوقت التالي للمعالجة:

 

مدة الإنتاج: من 5 إلى 10 أيام عمل تقريبًا

مدة الشحن: حوالي أسبوعين

تعتمد تقديرات الشحن على الوجهة.

 

أين يُصنع حذائي؟

نحن ننتج ونشحن منتجاتنا المخصصة من منشآتنا الموجودة في الصين.

 

هل ستتم طباعة حذائي بنفس الطريقة التي صممتها بها؟

إن الطريقة التي تصمم بها حذائك على منصة التصميم لدينا هي الطريقة التي ستتم بها طباعة حذائك. *يرجى ملاحظة أن الألوان قد تختلف بين الشاشات والطابعات. قد لا يكون اللون الذي تراه على شاشتك هو نفس اللون المطبوع على طابعاتنا تمامًا.

 

هل تمتلك Freaky Shoes حقوق التصميمات التي ينشئها العملاء على موقع Freaky Shoes؟

لا. لا تمتلك شركة Freaky Shoes® حقوق التصميمات التي ينشئها عملاؤنا على موقعنا. التصميمات المخصصة التي ينشئها عملاؤنا هي تصميمات يمتلكونها لإعادة إنتاجها كما يرغبون بعد إنشاء التصميم وشرائه. يمكننا تزويدك بالملفات الفنية بعد إجراء عملية الشراء لتتمكن من الحصول عليها بناءً على طلب الاتصال بنا وتزويدنا برقم طلبك.

 

هل يمكنني الحصول على ما أريد مطبوعًا على حذائي؟

نحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات بناءً على استخدام لغة غير لائقة أو عنصرية أو عنف أو صور غير لائقة أو انتهاكات العلامات التجارية.

 

هل تقدمون أسعارًا بالجملة؟

نعم. للحصول على أسعار خاصة للطلبات بالجملة، يرجى الاتصال بنا وإدراج الكمية وأنماط الأحذية. بمجرد أن نتلقى معلوماتك التفصيلية، سنقدم لك عرض أسعار. يرجى ملاحظة أنه لأغراض التصميم، نوصي باستخدام منصتنا ثلاثية الأبعاد على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول للحصول على نتائج أسهل. Freaky Shoes® هو موقع للخدمة الذاتية.

 

هل يمكنني إلغاء طلبي بعد إتمام عملية الدفع؟

لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد تقديمها. لا يمكن إجراء تغييرات على طلبك إلا إذا تواصلت خدمة العملاء معك بشأن مشكلة تتعلق بتصميمك. يمكن أن تكون الأسباب، على سبيل المثال لا الحصر: انتهاك حقوق الطبع والنشر، والصور غير اللائقة، وما إلى ذلك.

 

هل ستقوم شركة Freaky Shoes® بمشاركة معلوماتي الشخصية مع أي شخص؟

لا! لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

 

ما خيارات الدفع التي يقبلها Freaky Shoes®؟

نقبل بطاقات Visa وMasterCard وAmerican Express.

 

هل تقومون بالشحن إلى كندا وأوروبا؟

نعم! نقوم بشحن منتجاتنا المخصصة في جميع أنحاء العالم.

 

إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى، فيرجى الاتصال بنا.