Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir stellen Ihnen die Sendungsverfolgungsdetails zur Verfügung, nachdem Ihre individuelle Bestellung versandt wurde. In einigen Fällen erhalten Sie mehrere Pakete/mehrere Sendungsverfolgungsnummern, je nachdem, von welchen Einrichtungen die Produkte für jede Bestellung versendet werden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, fügen wir Ihrer Bestellung Tracking-Informationen hinzu. Wenn Sie Fragen zu Ihrer individuellen Bestellung haben, können Sie sich gerne an uns wenden und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wir haben ein striktes Verbot von Rückerstattung und Rückgabe. Unsere Produkte werden auf Bestellung individuell angefertigt und sind daher für andere Kunden wertlos. Wir akzeptieren auch keine Stornierungen oder Umtausche, sobald Bestellungen aufgegeben wurden. Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, wie das endgültige Kunstwerk auf dem fertigen Produkt ausfällt. Wir tun unser Bestes, um das auf unserer Plattform erstellte Design nachzubilden, es kann jedoch zu Abweichungen beim endgültigen Druck kommen. Wir schützen uns vor Kunden, die zu viel erreichen und versuchen, kostenlose Produkte zu erhalten. Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihres Kaufs unbedingt, dass Ihr Design, Ihre Größe, Ihre Lieferadresse und Ihre Telefonnummer korrekt sind. Wenn Sie Probleme oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie kann ich Hilfe bei meiner Bestellung erhalten?

Wir arbeiten rund um die Uhr hart daran, unsere Kosten von der Produktion bis zum Versand an Ihre Haustür niedrig zu halten. Wenn Sie jemals Aktualisierungen zum Status Ihrer Bestellung benötigen, kopieren Sie bitte Ihre Sendungsverfolgungsnummer und fügen Sie sie unter dem folgenden Link hier ein oder kontaktieren Sie uns jederzeit mit Ihrer Bestellnummer.

Versenden Sie an Postfächer?

Nein, leider versendet FedEx & DHL nicht an Postfächer.

Wie lange dauert es, meine individuelle Bestellung zu erstellen und zu erhalten?

Maßgeschneiderte Produkte, hergestellt auf Freakyshoes.com benötigt für die Verarbeitung folgende Zeit:

Produktionszeit: ca. 5–10 Werktage

Lieferzeit: ca. 2 Wochen

Versandschätzungen basieren auf dem Bestimmungsort.

Wo werden meine Schuhe hergestellt?

Wir produzieren und versenden unsere kundenspezifischen Produkte in unseren Werken in China.

Werden meine Schuhe genau so bedruckt, wie ich sie entworfen habe?

Wie Sie Ihren Schuh auf unserer Designplattform entwerfen, bestimmt auch, wie Ihre Schuhe gedruckt werden. *Bitte beachten Sie, dass die Farben je nach Monitor und Drucker variieren können. Die Farbe, die Sie auf Ihrem Monitor sehen, stimmt möglicherweise nicht genau mit der Farbe überein, die auf unseren Druckern gedruckt wird.

Besitzt Freaky Shoes die Rechte an den Designs, die Kunden auf der Freaky Shoes-Website erstellen?

Nr. Freaky Shoes® besitzt nicht die Rechte an den Designs, die unsere Kunden auf unserer Website erstellen. Bei den von unseren Kunden erstellten kundenspezifischen Designs handelt es sich um Designs, die sie besitzen und nach der Erstellung und dem Kauf des Designs nach Belieben reproduzieren können. Auf Anfrage können wir Ihnen die Kunstdateien nach dem Kauf zur Verfügung stellen, indem Sie uns kontaktieren und uns Ihre Bestellnummer mitteilen.

Kann ich alles, was ich möchte, auf meine Schuhe drucken lassen?

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aufgrund der Verwendung unangemessener Sprache, Rassismus, Gewalt, unangemessener Bilder oder Markenverletzungen abzulehnen.

Bieten Sie Staffelpreise an?

Ja. Für Sonderpreise bei Großbestellungen kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie die Menge und den Schuhstil an. Sobald wir Ihre detaillierten Informationen erhalten haben, unterbreiten wir Ihnen ein Preisangebot. Bitte beachten Sie, dass wir für Designzwecke die Verwendung unserer 3D-Plattform auf einem Desktop oder Laptop empfehlen, um einfachere Ergebnisse zu erzielen. Freaky Shoes® ist eine Self-Service-Website.

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich den Bestellvorgang abgeschlossen habe?

Bestellungen können nicht storniert werden, sobald sie aufgegeben wurden. Änderungen an Ihrer Bestellung können nur vorgenommen werden, wenn der Kundendienst Sie wegen eines Problems mit Ihrem Design kontaktiert. Gründe können unter anderem sein: Urheberrechtsverletzung, unangemessene Bilder usw.

Wird Freaky Shoes® meine persönlichen Daten an Dritte weitergeben?

Nein! Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Welche Zahlungsoptionen akzeptiert Freaky Shoes®?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express.

Versenden Sie nach Kanada und Europa?

Ja! Wir versenden unsere maßgeschneiderten Produkte weltweit.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.