¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Le proporcionaremos detalles de seguimiento después de que se envíe su pedido personalizado. En algunos casos, recibirá varios paquetes/varios números de seguimiento dependiendo de desde qué instalaciones se envíen los productos para cada pedido. Una vez que su pedido haya sido enviado, agregaremos detalles de seguimiento a su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido personalizado, no dude en contáctenos y le responderemos lo más rápido posible.

¿Puedo devolver mi pedido?

Tenemos una estricta política de no reembolso ni devolución. Nuestros productos se fabrican a medida según lo que creó cada cliente, por lo que no tiene valor para otros clientes. Tampoco aceptamos cancelaciones ni cambios una vez realizados los pedidos. No nos hacemos responsables de cómo quedará la obra de arte final en el producto terminado. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para recrear el diseño creado en nuestra plataforma, pero existen variaciones en la impresión final. Nos protegemos de los clientes que se exceden e intentan obtener productos gratis. Asegúrese de verificar que su diseño, tamaño, dirección de envío y número de teléfono sean correctos antes de completar su compra. Si tiene algún problema o pregunta, contáctenos.

¿Cómo puedo obtener ayuda con mi pedido?

Trabajamos duro las 24 horas del día para mantener bajos los costos desde la producción hasta el envío a su puerta. Si alguna vez necesita actualizaciones sobre el estado de su pedido, copie y pegue su número de seguimiento en el siguiente enlace aquí o contáctenos en cualquier momento con su número de pedido.

¿Hacen envíos a apartados de correos?

No, desafortunadamente FedEx y DHL no realizan envíos a apartados de correos.

¿Cuánto tiempo lleva realizar y recibir mi pedido personalizado?

Productos personalizados hechos en Freakyshoes.com tómate el siguiente tiempo para procesar:

Tiempo de producción: aproximadamente 5-10 días hábiles

Tiempo de envío: aproximadamente 2 semanas

Las estimaciones de envío se basan en el destino.

¿Dónde se fabrican mis zapatos?

Producimos y enviamos nuestros productos personalizados desde nuestras instalaciones en China.

¿Mis zapatos se imprimirán exactamente como los diseñé?

La forma en que diseñas tu zapato en nuestra plataforma de diseño es cómo se imprimirán tus zapatos. *Tenga en cuenta que los colores pueden variar entre monitores e impresoras. Es posible que el color que ve en su monitor no sea exactamente el mismo que el color impreso en nuestras impresoras.

¿Freaky Shoes posee los derechos de los diseños que los clientes crean en el sitio web de Freaky Shoes?

No. Freaky Shoes® no posee los derechos de los diseños que nuestros clientes crean en nuestro sitio web. Los diseños personalizados que crean nuestros clientes son diseños de su propiedad para reproducirlos como deseen una vez creado y comprado el diseño. Podemos proporcionarle los archivos de arte después de realizar una compra para que los tenga cuando los solicite contactándonos y proporcionándonos su número de pedido.

¿Puedo imprimir lo que quiera en mis zapatos?

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos basados ​​en el uso de lenguaje inapropiado, racismo, violencia, imágenes inapropiadas o infracciones de marcas registradas.

¿Ofrecen precios al por mayor?

Sí. PARA PRECIOS ESPECIALES EN PEDIDOS AL POR MAYOR, contáctenos e incluya cantidad y estilos de zapatos. Una vez que recibamos su información detallada, le proporcionaremos una cotización. Tenga en cuenta que, para fines de diseño, le recomendamos que utilice nuestra plataforma 3D en una computadora de escritorio o portátil para obtener resultados más fáciles. Freaky Shoes® es un sitio web de autoservicio.

¿Puedo cancelar mi pedido después de haber completado el pago?

Los pedidos no se pueden cancelar una vez realizados. Solo se pueden realizar cambios en su pedido si el Servicio de Atención al Cliente se comunica con usted sobre un problema con su diseño. Las razones podrían ser, entre otras: infracción de derechos de autor, imágenes inapropiadas, etc.

¿Freaky Shoes® compartirá mi información personal con alguien?

¡No! Para obtener más información, consulte la Política de privacidad.

¿Qué opciones de pago acepta Freaky Shoes®?

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express.

¿Hacen envíos a Canadá y Europa?

¡Sí! Enviamos nuestros productos personalizados a todo el mundo.

Si tiene más preguntas, contáctenos.