मैं अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?

हम आपके कस्टम ऑर्डर शिप होने के बाद ट्रैकिंग विवरण प्रदान करेंगे। कुछ मामलों में आपको कई पैकेज/एकाधिक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होंगे, जो इस बात पर निर्भर करेगा कि प्रत्येक ऑर्डर के लिए उत्पाद किन सुविधाओं से भेजे गए हैं। एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, हम आपके ऑर्डर में ट्रैकिंग विवरण जोड़ देंगे। यदि आपके कस्टम ऑर्डर के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक हमसे संपर्क करें और हम आपको यथाशीघ्र जवाब देंगे।

क्या मैं अपना ऑर्डर वापस कर सकता हूँ?

हमारे पास नो रिफंड, नो रिटर्न की सख्त नीति है। हमारे उत्पाद प्रत्येक ग्राहक द्वारा बनाए गए ऑर्डर के अनुसार बनाए जाते हैं, इसलिए अन्य ग्राहकों के लिए इसका कोई महत्व नहीं है। एक बार ऑर्डर देने के बाद हम रद्दीकरण या एक्सचेंज भी स्वीकार नहीं करते हैं। हम इसकी जिम्मेदारी नहीं लेते कि तैयार उत्पाद पर अंतिम कलाकृति कैसी बनती है। हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर बनाए गए डिज़ाइन को दोबारा बनाने की पूरी कोशिश करते हैं लेकिन अंतिम प्रिंटिंग में भिन्नताएं मौजूद होती हैं। हम खुद को उन ग्राहकों से बचाते हैं जो जरूरत से ज्यादा पहुंच कर मुफ्त उत्पाद पाने की कोशिश करते हैं। कृपया अपनी खरीदारी पूरी करने से पहले यह जांचना सुनिश्चित करें कि आपका डिज़ाइन, आकार, शिपिंग पता और फ़ोन नंबर सही हैं। यदि आपके पास कोई समस्या या प्रश्न है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

मैं अपने ऑर्डर के संबंध में सहायता कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

हम उत्पादन से लेकर आपके दरवाजे तक शिपिंग तक अपनी लागत को कम रखने के लिए चौबीसों घंटे कड़ी मेहनत करते हैं। यदि आपको कभी भी अपने ऑर्डर की स्थिति पर कोई अपडेट चाहिए, तो कृपया अपना ट्रैकिंग नंबर कॉपी करें और निम्नलिखित यहां लिंक पर पेस्ट करें या अपने ऑर्डर नंबर के साथ किसी भी समय हमसे संपर्क करें।

क्या आप पीओ बॉक्स में भेजते हैं?

नहीं, दुर्भाग्य से FedEx और DHL PO बक्सों पर शिप नहीं करते हैं।

मेरा कस्टम ऑर्डर बनाने और प्राप्त करने में कितना समय लगता है?

फ़्रीकीशूज़ पर बने कस्टम उत्पाद।com को प्रोसेस करने में निम्नलिखित समय लगता है:

उत्पादन समय: लगभग 5-10 व्यावसायिक दिन

शिपिंग समय: लगभग 2 सप्ताह

शिपिंग अनुमान गंतव्य पर आधारित हैं।

मेरे जूते कहाँ बने हैं?

हम अपनी चीन स्थित सुविधाओं से अपने कस्टम उत्पादों का उत्पादन और शिप करते हैं।

क्या मेरे जूते बिल्कुल उसी तरह मुद्रित होंगे जैसे मैंने उन्हें डिज़ाइन किया था?

आप हमारे डिज़ाइनिंग प्लेटफ़ॉर्म पर अपना जूता कैसे डिज़ाइन करते हैं, उसी पर आपके जूते प्रिंट होंगे। *कृपया ध्यान दें कि मॉनिटर और प्रिंटर के बीच रंग भिन्न हो सकते हैं। आप अपने मॉनिटर पर जो रंग देखते हैं, वह हमारे प्रिंटर पर मुद्रित रंग के बिल्कुल समान नहीं हो सकता है।

क्या फ़्रीकी शूज़ के पास उन डिज़ाइनों के अधिकार हैं जो ग्राहक फ़्रीकी शूज़ वेबसाइट पर बनाते हैं?

नहीं. फ़्रीकी शूज़® के पास उन डिज़ाइनों का अधिकार नहीं है जो हमारे ग्राहक हमारी वेबसाइट पर बनाते हैं। हमारे ग्राहक जो कस्टम डिज़ाइन बनाते हैं, वे ऐसे डिज़ाइन होते हैं जिन्हें वे डिज़ाइन बनाने और खरीदने के बाद अपनी इच्छानुसार पुन: पेश करने के लिए रखते हैं। खरीदारी के बाद आपके अनुरोध पर हमसे संपर्क करके और हमें अपना ऑर्डर नंबर प्रदान करके हम आपको आर्ट फ़ाइलें प्रदान कर सकते हैं।

क्या मैं अपने जूतों पर जो कुछ भी प्रिंट करवाना चाहता हूं उसे प्रिंट करवा सकता हूं?

अनुचित भाषा के उपयोग, नस्लवाद, हिंसा, अनुचित कल्पना या ट्रेडमार्क उल्लंघन के आधार पर आदेशों को अस्वीकार करने का अधिकार हमारे पास सुरक्षित है।

क्या आप थोक मूल्य निर्धारण की पेशकश करते हैं?

हां. थोक ऑर्डर पर विशेष मूल्य निर्धारण के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें और मात्रा और जूते की शैलियाँ शामिल करें। एक बार जब हमें आपकी विस्तृत जानकारी मिल जाएगी, तो हम आपको मूल्य उद्धरण प्रदान करेंगे। कृपया ध्यान दें कि डिज़ाइनिंग उद्देश्यों के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप आसान परिणामों के लिए डेस्कटॉप या लैपटॉप पर हमारे 3डी प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें। फ़्रीकी शूज़® एक स्वयं-सेवा वेबसाइट है।

क्या मैं चेकआउट पूरा करने के बाद अपना ऑर्डर रद्द कर सकता हूं?

एक बार ऑर्डर देने के बाद उन्हें रद्द नहीं किया जा सकता। आपके ऑर्डर में परिवर्तन केवल तभी किए जा सकते हैं यदि ग्राहक सेवा आपके डिज़ाइन से संबंधित किसी समस्या के बारे में आपसे संपर्क करती है। कारण ये हो सकते हैं, लेकिन यहीं तक सीमित नहीं: कॉपीराइट का उल्लंघन, अनुपयुक्त चित्र, आदि।

क्या फ़्रीकी शूज़® मेरी व्यक्तिगत जानकारी किसी के साथ साझा करेंगे?

नहीं! अधिक जानकारी के लिए कृपया गोपनीयता नीति देखें।

फ़्रीकी शूज़® कौन से भुगतान विकल्प स्वीकार करता है?

हम वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस स्वीकार करते हैं।

क्या आप कनाडा और यूरोप के लिए जहाज भेजते हैं?

हाँ! हम अपने कस्टम उत्पाद दुनिया भर में भेजते हैं।

यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।