Come posso monitorare il mio ordine?

Forniremo i dettagli di tracciamento dopo la spedizione dell'ordine personalizzato. In alcuni casi riceverai più pacchi/più numeri di tracciabilità a seconda delle strutture da cui vengono spediti i prodotti per ciascun ordine. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, aggiungeremo i dettagli di tracciamento al tuo ordine. Se hai domande sul tuo ordine personalizzato, non esitare a contattarci e ti risponderemo il più rapidamente possibile.

 

Posso restituire il mio ordine?

Abbiamo una rigorosa politica di "nessun rimborso e nessun reso". I nostri prodotti sono realizzati su misura per ordinare ciò che ciascun cliente ha creato, quindi non ha valore per gli altri clienti. Inoltre, non accettiamo cancellazioni o cambi una volta effettuati gli ordini. Non ci assumiamo la responsabilità di come l'opera d'arte finale risulterà sul prodotto finito. Facciamo del nostro meglio per ricreare il design creato sulla nostra piattaforma, ma esistono variazioni nella stampa finale. Ci proteggiamo dai clienti che esagerano e cercano di ottenere prodotti gratuiti. Assicurati di verificare che il design, le dimensioni, l'indirizzo di spedizione e il numero di telefono siano corretti prima di completare l'acquisto. In caso di problemi o domande, contattaci.

 

Come posso ricevere assistenza con il mio ordine?

Lavoriamo duramente 24 ore su 24 mantenendo bassi i costi, dalla produzione alla spedizione a domicilio. Se hai bisogno di aggiornamenti sullo stato del tuo ordine, copia e incolla il numero di tracciamento al seguente link qui o contattaci in qualsiasi momento con il numero dell'ordine.

 

Spedite a caselle postali?

No, purtroppo FedEx e DHL non effettuano spedizioni a caselle postali.

 

Quanto tempo ci vuole per effettuare e ricevere il mio ordine personalizzato?

Prodotti personalizzati realizzati su Freakyshoes.com impiega il seguente tempo per l'elaborazione:

 

Tempo di produzione: circa 5-10 giorni lavorativi

Tempi di spedizione: circa 2 settimane

Le stime di spedizione si basano sulla destinazione.

 

Dove vengono prodotte le mie scarpe?

Produciamo e spediamo i nostri prodotti personalizzati dalle nostre strutture con sede in Cina.

 

Le mie scarpe verranno stampate esattamente come le ho progettate?

Il modo in cui progetti la tua scarpa sulla nostra piattaforma di progettazione determinerà il modo in cui le tue scarpe verranno stampate. *Si prega di notare che i colori possono variare a seconda del monitor e della stampante. Il colore visualizzato sul monitor potrebbe non essere esattamente lo stesso del colore stampato sulle nostre stampanti.

 

Freaky Shoes possiede i diritti sui design che i clienti creano sul sito web di Freaky Shoes?

No. Freaky Shoes® non possiede i diritti sui design che i nostri clienti creano sul nostro sito web. I design personalizzati creati dai nostri clienti sono design di loro proprietà da riprodurre come desiderano dopo che il design è stato creato e acquistato. Possiamo fornirti i file artistici dopo aver effettuato un acquisto affinché tu possa averli su richiesta contattandoci e fornendoci il numero dell'ordine.

 

Posso stampare quello che voglio sulle mie scarpe?

Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini basati sull'uso di linguaggio inappropriato, razzismo, violenza, immagini inappropriate o violazione dei marchi.

 

Offrite prezzi all'ingrosso?

Sì. PER PREZZI SPECIALI SU ORDINI ALL'INGROSSO, contattaci e includi quantità e stili di scarpe. Una volta ricevute le tue informazioni dettagliate, ti forniremo un preventivo. Tieni presente che, per scopi di progettazione, ti consigliamo di utilizzare la nostra piattaforma 3D su un desktop o laptop per ottenere risultati più semplici. Freaky Shoes® è un sito web self-service.

 

Posso annullare il mio ordine dopo aver completato il checkout?

Gli ordini non possono essere annullati una volta effettuati. È possibile apportare modifiche al tuo ordine solo se il Servizio clienti ti contatta per un problema relativo al tuo design. Le ragioni potrebbero essere, ma non limitate a: violazione del copyright, immagini inappropriate, ecc.

 

Freaky Shoes® condividerà le mie informazioni personali con qualcuno?

No! Per ulteriori informazioni consultare la Informativa sulla privacy.

 

Quali opzioni di pagamento accetta Freaky Shoes®?

Accettiamo Visa, MasterCard, American Express.

 

Spedite in Canada ed Europa?

Sì! Spediamo i nostri prodotti personalizzati in tutto il mondo.

 

Se hai ulteriori domande, contattaci.