よくある質問

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

カスタムオーダーの発送後に追跡の詳細を提供します。 場合によっては、注文ごとに製品がどの施設から発送されるかに応じて、複数のパッケージ/複数の追跡番号を受け取ることがあります。 ご注文が発送されたら、追跡の詳細をご注文に追加します。 カスタムオーダーについてご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。できるだけ早くご返答させていただきます。

注文したものを返品できますか?

当社では 厳格な返金不可、返品不可のポリシーを設けています。 当社の商品はお客様一人ひとりが作ったオーダーメイド商品ですので、他のお客様にとっては価値がありません。 またご注文後のキャンセル・交換はお受け致しかねます。 最終的なアートワークが完成品でどのようになるかについては、当社は責任を負いません。 当社のプラットフォームで作成されたデザインを再現するよう最善を尽くしていますが、最終的な印刷には差異が存在します。 私たちは、過度に手を差し伸べて無料の製品を手に入れようとする顧客から身を守ります。 ご購入を完了する前に、デザイン、サイズ、配送先住所、電話番号が正しいことを必ずご確認ください。 問題やご質問がある場合は、お問い合わせください。

注文に関してサポートを受けるにはどうすればよいですか?

当社は、生産からお客様のお手元への発送まで、コストを抑えるために 24 時間体制で取り組んでいます。 ご注文のステータスに関する最新情報が必要な場合は、追跡番号をコピーして次のリンクに貼り付けるか、いつでも注文番号を添えてお問い合わせください。

私書箱に発送できますか?

いいえ、残念ながら FedEx と DHL は私書箱には発送しません。

カスタムオーダーを作成して受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?

Freakyshoes で作られたカスタム製品。com の処理には次の時間がかかります:

生産時間: 約 5 ～ 10 営業日

納期：約2週間<​​t4>

送料の見積りは目的地に基づいて計算されます。

私の靴はどこで作られていますか?

当社は、中国に拠点を置く施設からカスタム製品を製造し、出荷しています。

私の靴は私がデザインしたとおりに印刷されますか?

当社のデザイン プラットフォームで靴をデザインする方法が、靴にどのようにプリントされるかに影響されます。 ※モニターやプリンターによって色が異なる場合がございますのでご了承ください。 モニターに表示される色は、当社のプリンターで印刷される色とまったく同じではない場合があります。

Freaky Shoes は、顧客が Freaky Shoes の Web サイトで作成したデザインに対する権利を所有していますか?

いいえ。 Freaky Shoes® は、お客様が当社のウェブサイト上で作成したデザインに対する権利を所有しません。 お客様が作成するカスタム デザインは、デザインが作成され購入された後に、お客様が所有し、必要に応じて再現できるデザインです。 ご購入後、弊社にご連絡いただき注文番号をお知らせいただくことで、ご要望に応じてアート ファイルを提供いたします。

靴に好きなものをプリントできますか?

当社は、不適切な言葉の使用、人種差別、暴力、不適切な画像、または商標権の侵害に基づいて注文を拒否する権利を留保します。

一括価格はありますか?

はい。 大量注文の特別価格については、数量と靴のスタイルを添えてお問い合わせください。 詳細な情報を受け取り次第、価格の見積もりを提供いたします。 デザインの目的上、結果を容易に得るために、デスクトップまたはラップトップで 3D プラットフォームを使用することをお勧めします。 Freaky Shoes® はセルフサービスの Web サイトです。

チェックアウト完了後に注文をキャンセルできますか?

ご注文後のキャンセルはできません。 デザインの問題についてカスタマー サービスから連絡があった場合にのみ、ご注文に変更を加えることができます。 理由としては、著作権侵害、不適切な画像などが考えられますが、これらに限定されません。

Freaky Shoes® は私の個人情報を誰かと共有しますか?

いいえ!詳細については、プライバシー ポリシーをご覧ください。

Freaky Shoes® ではどのような支払いオプションが利用できますか?

Visa、MasterCard、American Express をご利用いただけます。

カナダとヨーロッパに発送できますか?

はい!カスタム製品を世界中に発送します。

さらにご質問がございましたら、お問い合わせください。