자주하는 질문

주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

맞춤 주문 배송 후 추적 세부정보를 제공해 드리겠습니다. 어떤 경우에는 각 주문에 대해 제품이 배송되는 시설에 따라 여러 패키지/여러 추적 번호를 받게 됩니다. 주문이 배송되면 주문에 추적 세부정보가 추가됩니다. 맞춤 주문에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.

주문한 상품을 반품할 수 있나요?

저희는 엄격한 환불 불가, 반품 불가 정책을 시행하고 있습니다. 저희 제품은 고객 한 분 한 분의 주문에 맞춰 제작되는 주문제작 제품이므로 다른 고객님들께는 아무런 가치가 없습니다. 또한, 주문이 접수된 후에는 취소나 교환이 허용되지 않습니다. 우리는 최종 작품이 완성품에서 어떻게 나타나는지에 대해 책임을 지지 않습니다. 우리는 플랫폼에서 생성된 디자인을 재현하기 위해 최선을 다하지만 최종 인쇄에는 변형이 존재합니다. 우리는 과도하게 접근하고 무료 제품을 얻으려고 노력하는 고객으로부터 자신을 보호합니다. 구매를 완료하기 전에 디자인, 사이즈, 배송지 주소, 전화번호가 올바른지 반드시 확인하시기 바랍니다. 문제나 질문이 있는 경우 저희에게 연락해 주세요.

주문과 관련하여 어떻게 도움을 받을 수 있나요?

저희는 생산부터 배송까지 비용을 절감하기 위해 24시간 내내 열심히 일하고 있습니다. 주문 상태에 대한 업데이트가 필요한 경우, 다음 여기 링크에 추적 번호를 복사하여 붙여넣거나 언제든지 저희에게 연락하여 주문 번호를 알려주십시오.

사서함으로 배송합니까?

아니요. 안타깝게도 FedEx와 DHL은 사서함으로 배송하지 않습니다.

맞춤 주문을 하고 받는 데 얼마나 걸리나요?

Freakyshoes에서 제작한 맞춤 제품입니다.com을 처리하는 데 다음 시간이 걸립니다:

제작 시간: 영업일 기준 약 5~10일

배송기간 : 약 2주

예상 배송비는 목적지를 기준으로 합니다.

내 신발은 어디서 만들어지나요?

우리는 중국 소재 시설에서 맞춤형 제품을 생산하고 배송합니다.

내 신발은 내가 디자인한 그대로 인쇄되나요?

저희 디자인 플랫폼에서 신발을 디자인하는 방식에 따라 신발이 인쇄됩니다. *모니터와 프린터에 따라 색상이 다를 수 있으니 참고해주세요. 모니터에서 보는 색상은 프린터로 인쇄한 색상과 정확히 일치하지 않을 수 있습니다.

Freaky Shoes는 고객이 Freaky Shoes 웹사이트에서 제작한 디자인에 대한 권리를 보유합니까?

아니요. Freaky Shoes®는 고객이 당사 웹사이트에서 생성한 디자인에 대한 권리를 보유하지 않습니다. 고객이 만드는 맞춤 디자인은 디자인을 만들고 구매한 후 원하는 대로 재현하기 위해 소유한 디자인입니다. 저희에게 연락하고 주문 번호를 알려주시면 구매 후 아트 파일을 제공해 드릴 수 있습니다.

신발에 원하는 내용을 인쇄할 수 있나요?

우리는 부적절한 언어 사용, 인종차별, 폭력, 부적절한 이미지 또는 상표권 침해에 근거하여 명령을 거부할 권리를 보유합니다.

대량 가격을 제공합니까?

그렇습니다. 대량 주문에 대한 특별 가격을 알아보려면 수량과 신발 스타일을 포함하여 저희에게 연락하세요. 자세한 정보를 받으면 가격 견적을 제공해 드리겠습니다. 디자인 목적상 더 쉬운 결과를 얻으려면 데스크톱이나 노트북에서 3D 플랫폼을 사용하는 것이 좋습니다. Freaky Shoes®는 셀프 서비스 웹사이트입니다.

결제를 완료한 후에도 주문을 취소할 수 있나요?

Freaky Shoes® 내 개인 정보를 다른 사람과 공유합니까?

안돼! 자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참조하세요.

Freaky Shoes®에서는 어떤 결제 옵션을 사용할 수 있나요?

Visa, MasterCard, American Express를 사용할 수 있습니다.

캐나다와 유럽으로 배송합니까?

그렇습니다! 우리는 맞춤형 제품을 전 세계로 배송합니다.

추가 질문이 있는 경우 저희에게 문의해 주세요.

나만의 신발 디자인