Bagaimanakah saya boleh menjejaki pesanan saya?

Kami akan memberikan butiran penjejakan selepas pesanan tersuai anda dihantar. Dalam sesetengah kes, anda akan menerima berbilang pakej / berbilang nombor penjejakan bergantung kepada kemudahan produk yang dihantar untuk setiap pesanan. Setelah pesanan anda dihantar, kami akan menambah butiran penjejakan pada pesanan anda. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang pesanan tersuai anda, sila berasa bebas untuk hubungi kami dan kami akan membalas semula kepada anda secepat mungkin.

Bolehkah saya memulangkan pesanan saya?

Kami mempunyai dasar tiada bayaran balik tanpa pemulangan yang ketat. Produk kami dibuat tersuai untuk memesan apa yang dibuat oleh setiap pelanggan, jadi ia tidak bernilai kepada pelanggan lain. Kami juga tidak menerima pembatalan, atau pertukaran sebaik sahaja pesanan dibuat. Kami tidak bertanggungjawab untuk bagaimana hasil karya seni akhir pada produk siap. Kami melakukan yang terbaik untuk mencipta semula reka bentuk yang dibuat pada platform kami tetapi variasi dalam cetakan akhir memang wujud. Kami melindungi diri kami daripada pelanggan yang melampaui jangkauan dan cuba mendapatkan produk percuma. Sila pastikan anda menyemak sama ada reka bentuk, saiz, alamat penghantaran dan nombor telefon anda adalah betul sebelum melengkapkan pembelian anda. Jika anda mempunyai sebarang isu atau soalan, sila hubungi kami.

Bagaimana saya boleh mendapatkan bantuan dengan pesanan saya?

Kami bekerja keras sepanjang masa mengurangkan kos kami daripada pengeluaran untuk menghantarnya ke depan pintu anda. Jika anda memerlukan sebarang kemas kini tentang status pesanan anda, sila salin dan tampal nombor penjejakan anda di pautan berikut di sini atau hubungi kami pada bila-bila masa dengan nombor pesanan anda.

Adakah anda menghantar ke Peti Surat?

Tidak, malangnya FedEx & DHL tidak menghantar ke peti PO.

Berapa lama masa yang diambil untuk membuat dan menerima pesanan tersuai saya?

Produk tersuai yang dibuat pada Freakyshoes.com mengambil masa berikut untuk memproses:

Masa pengeluaran: Lebih kurang 5-10 hari perniagaan

Masa penghantaran: Lebih kurang 2 minggu

Anggaran penghantaran adalah berdasarkan destinasi.

Di manakah kasut saya dibuat?

Kami menghasilkan dan menghantar produk tersuai kami dari kemudahan kami yang berpangkalan di China.

Adakah kasut saya dicetak dengan tepat seperti yang saya reka bentuk?

Cara anda mereka bentuk kasut anda pada platform reka bentuk kami ialah cara kasut anda akan dicetak. *Sila ambil perhatian bahawa warna boleh berbeza antara monitor dan pencetak. Warna yang anda lihat pada monitor anda mungkin tidak sama dengan warna yang dicetak pada pencetak kami.

Adakah Freaky Shoes memiliki hak ke atas reka bentuk yang dibuat oleh pelanggan di tapak web Freaky Shoes?

Tidak. Freaky Shoes® tidak memiliki hak ke atas reka bentuk yang dibuat oleh pelanggan kami di tapak web kami. Reka bentuk tersuai yang dibuat oleh pelanggan kami ialah reka bentuk yang mereka miliki untuk menghasilkan semula mengikut kehendak mereka selepas reka bentuk dibuat dan dibeli. Kami boleh memberikan anda fail seni selepas pembelian dibuat untuk anda miliki atas permintaan dengan menghubungi kami dan memberikan kami nombor pesanan anda.

Bolehkah saya mendapatkan apa sahaja yang saya mahu dicetak pada kasut saya?

Kami berhak untuk menolak pesanan berdasarkan penggunaan bahasa yang tidak sesuai, perkauman, keganasan, imejan yang tidak sesuai atau pelanggaran tanda dagangan.

Adakah anda menawarkan harga pukal?

Ya. UNTUK HARGA ISTIMEWA UNTUK TEMPAHAN PUKAL, sila hubungi kami dan sertakan kuantiti dan gaya kasut. Sebaik sahaja kami menerima maklumat terperinci anda, kami kemudian akan memberikan anda sebut harga. Sila ambil perhatian untuk tujuan mereka bentuk, kami mengesyorkan anda menggunakan platform 3D kami pada desktop atau komputer riba untuk hasil yang lebih mudah. Freaky Shoes® ialah tapak web layan diri.

Bolehkah saya membatalkan pesanan saya selepas saya menyelesaikan pembayaran?

Pesanan tidak boleh dibatalkan setelah dibuat. Perubahan hanya boleh dibuat pada pesanan anda jika Perkhidmatan Pelanggan menghubungi anda tentang isu dengan reka bentuk anda. Sebabnya mungkin, tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran hak cipta, imej yang tidak sesuai, dsb.

Adakah Freaky Shoes® akan berkongsi maklumat peribadi saya dengan sesiapa sahaja?

Tidak! Untuk maklumat lanjut sila lihat Dasar Privasi.

Apakah pilihan pembayaran yang Freaky Shoes® terima?

Kami menerima Visa, MasterCard, American Express.

Adakah anda menghantar ke Kanada dan Eropah?

Ya! Kami menghantar produk tersuai kami ke seluruh dunia.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut, sila hubungi kami.