Как я могу отслеживать свой заказ?

Мы предоставим данные для отслеживания после отправки вашего индивидуального заказа. В некоторых случаях вы получите несколько посылок / несколько номеров отслеживания в зависимости от того, с каких объектов отправляются продукты для каждого заказа. После отправки вашего заказа мы добавим данные для отслеживания к вашему заказу. Если у вас есть какие-либо вопросы по вашему индивидуальному заказу, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами и мы ответим вам как можно скорее.

Могу ли я вернуть свой заказ?

У нас есть строгая политика отсутствия возврата товара. Наши продукты изготавливаются на заказ, поэтому они не представляют ценности для других клиентов. Мы также не принимаем отмены или обмены после размещения заказов. Мы не несем ответственности за то, как окончательный вариант будет выглядеть на готовом изделии. Мы делаем все возможное, чтобы воссоздать дизайн, созданный на нашей платформе, но различия в окончательной печати существуют. Мы защищаем себя от клиентов, которые перегибают палку и пытаются получить бесплатные продукты. Пожалуйста, убедитесь, что ваш дизайн, размер, адрес доставки и номер телефона верны, прежде чем завершить покупку. Если у вас возникли какие-либо проблемы или вопросы, пожалуйста, контакт нас.

Как мне получить помощь с моим заказом?

Мы работаем круглосуточно, чтобы снизить наши расходы от производства до доставки их к вашему порогу. Если вам когда-нибудь понадобятся какие-либо обновления о статусе вашего заказа, скопируйте и вставьте ваш номер отслеживания по следующему адресу ссылка здесь или связаться с нами в любое время, указав номер вашего заказа.

Вы осуществляете доставку на почтовые ящики?

Нет, к сожалению, FedEx и DHL не осуществляют доставку на почтовые ящики.

Сколько времени займет изготовление и получение моего индивидуального заказа?

Изготовление на заказ изделий на Freakyshoes.com занимает следующее время:

Срок изготовления: приблизительно 5-10 рабочих дней

Время доставки: около 2 недель

Расчет стоимости доставки зависит от пункта назначения.

Где произведена моя обувь?

Мы производим и отправляем нашу индивидуальную продукцию с наших предприятий, расположенных в Китае.

Будут ли мои туфли напечатаны именно так, как я их задумал?

Как вы проектируете свою обувь на нашей платформе проектирования, так ваша обувь и будет напечатана. *Обратите внимание, что цвета могут различаться на разных мониторах и принтерах. Цвет, который вы видите на своем мониторе, может не совпадать с цветом, напечатанным на наших принтерах.

Владеет ли Freaky Shoes правами на дизайны, которые клиенты создают на сайте Freaky Shoes?

Нет. Freaky Shoes® не владеет правами на дизайны, которые наши клиенты создают на нашем сайте. Индивидуальные дизайны, которые создают наши клиенты, являются дизайнами, которые они владеют для воспроизведения как они пожелают после того, как дизайн был создан и куплен. Мы можем предоставить вам файлы с артом после того, как покупка была сделана, чтобы вы могли иметь их по запросу связаться с нами и предоставив нам номер вашего заказа.

Могу ли я напечатать на своей обуви все, что захочу?

Мы оставляем за собой право отклонить заказы, содержащие ненормативную лексику, расизм, насилие, ненадлежащие изображения или нарушения прав на товарный знак.

Предлагаете ли вы оптовые цены?

Да. ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ ЦЕН НА ОПТОВЫЕ ЗАКАЗЫ, пожалуйста связаться с нами и включить количество и стили обуви. Как только мы получим вашу подробную информацию, мы предоставим вас с ценовым предложением. Обратите внимание, что для целей проектирования мы рекомендуем вам использовать нашу 3D-платформу на настольном компьютере или ноутбуке для более легкого результата. Freaky Shoes® — это веб-сайт самообслуживания.

Могу ли я отменить заказ после завершения оформления заказа?

Заказы не могут быть отменены после их размещения. Изменения в ваш заказ могут быть внесены только в том случае, если служба поддержки клиентов свяжется с вами по поводу проблемы с вашим дизайном. Причины могут быть, но не ограничиваются: нарушением авторских прав, ненадлежащими изображениями и т. д.

Будет ли Freaky Shoes® поделиться своей личной информацией с кем-либо?

Нет! Для получения дополнительной информации см. политика конфиденциальности.

Какие варианты оплаты предлагает Freaky Shoes?® принимать?

Мы принимаем Visa, MasterCard, American Express.

Осуществляете ли вы доставку в Канаду и Европу?

Да! Мы отправляем нашу продукцию по всему миру.

Если у вас есть еще вопросы, пожалуйста связаться с нами.