Как я могу отслеживать свой заказ?

Мы предоставим подробную информацию об отслеживании после отправки вашего индивидуального заказа. В некоторых случаях вы получите несколько посылок / несколько номеров отслеживания в зависимости от того, с каких объектов доставляются продукты для каждого заказа. Как только ваш заказ будет отправлен, мы добавим к нему информацию для отслеживания. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу вашего индивидуального заказа, свяжитесь с нами и мы ответим вам как можно быстрее.<т5>

 

Могу ли я вернуть свой заказ?

У нас строгая политика возврата и возврата средств. Наши продукты изготавливаются на заказ по индивидуальному заказу, созданному каждым клиентом, поэтому они не имеют никакой ценности для других клиентов. Мы также не принимаем отмены или обмены после размещения заказов. Мы не несем ответственности за то, каким будет окончательный результат на готовом изделии. Мы делаем все возможное, чтобы воссоздать дизайн, созданный на нашей платформе, но варианты окончательной печати все же существуют. Мы защищаем себя от клиентов, которые переусердствуют и пытаются получить бесплатные продукты. Перед завершением покупки обязательно проверьте правильность дизайна, размера, адреса доставки и номера телефона. Если у вас возникли проблемы или вопросы, свяжитесь с нами.

 

Как я могу получить помощь с моим заказом?

Мы усердно работаем круглосуточно, сокращая наши затраты от производства до доставки к вашему порогу. Если вам когда-либо понадобится какая-либо информация о статусе вашего заказа, скопируйте и вставьте свой номер отслеживания по следующей ссылке здесь или свяжитесь с нами в любое время, указав номер вашего заказа.<т5>

 

Вы осуществляете доставку на почтовые ящики?

Нет, к сожалению, FedEx и DHL не осуществляют доставку в почтовые ящики.

 

Сколько времени занимает изготовление и получение моего индивидуального заказа?

Индивидуальные товары, сделанные на Freakyshoes.com на обработку потребуется следующее время:

 

Срок изготовления: около 5–10 рабочих дней

Время доставки: около 2 недель

Оценка доставки зависит от места назначения.<т5>

 

Где сделаны мои туфли?

Мы производим и отправляем нашу продукцию по индивидуальному заказу на наших предприятиях в Китае.

 

Будут ли мои туфли напечатаны именно так, как я их задумал?

Как вы создадите свою обувь на нашей платформе для дизайна, так она и будет напечатана. *Обратите внимание, что цвета могут различаться на разных мониторах и принтерах. Цвет, который вы видите на своем мониторе, может не совпадать с цветом, напечатанным на наших принтерах.

 

Обладает ли Freaky Shoes правами на дизайн, созданный клиентами на веб-сайте Freaky Shoes?

Нет. Freaky Shoes® не владеет правами на дизайн, который наши клиенты создают на нашем веб-сайте. Индивидуальные дизайны, создаваемые нашими клиентами, — это дизайны, которыми они владеют и могут воспроизводить по своему желанию после того, как дизайн был создан и куплен. Мы можем предоставить вам файлы с произведениями искусства после совершения покупки, чтобы вы могли их получить по запросу, свяжившись с нами и предоставив нам номер вашего заказа.

 

Могу ли я напечатать на своей обуви все, что захочу?

Мы оставляем за собой право отклонять заказы на основании использования ненормативной лексики, расизма, насилия, неуместных изображений или нарушений прав на товарный знак.

 

Вы предлагаете оптовые цены?

Да. Для получения специальных цен на оптовые заказы свяжитесь с нами и укажите количество и стиль обуви. Как только мы получим вашу подробную информацию, мы предоставим вам ценовое предложение. Обратите внимание, что для целей проектирования мы рекомендуем использовать нашу 3D-платформу на настольном компьютере или ноутбуке, чтобы получить более простые результаты. Freaky Shoes® — это веб-сайт самообслуживания.

 

Могу ли я отменить заказ после завершения оформления заказа?

Заказы не могут быть отменены после того, как они были размещены. Изменения могут быть внесены в ваш заказ только в том случае, если служба поддержки клиентов обратится к вам по поводу проблемы с вашим дизайном. Причинами могут быть, помимо прочего: нарушение авторских прав, неприемлемые изображения и т. д.

 

Будет ли Freaky Shoes® передавать кому-либо мою личную информацию?

Нет! Для получения дополнительной информации см. Политику конфиденциальности.

 

Какие варианты оплаты принимает Freaky Shoes®?

Мы принимаем Visa, MasterCard, American Express.

 

Вы осуществляете доставку в Канаду и Европу?

Да! Мы отправляем нашу продукцию по индивидуальному заказу по всему миру.

 

Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами.