Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Özel siparişiniz gönderildikten sonra takip ayrıntılarını sağlayacağız. Bazı durumlarda, her sipariş için ürünlerin hangi tesislerden gönderildiğine bağlı olarak birden fazla paket / birden fazla takip numarası alacaksınız. Siparişiniz gönderildikten sonra siparişinize takip ayrıntılarını ekleyeceğiz. Özel siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; size mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz.

 

Siparişimi iade edebilir miyim?

Kesin bir geri ödeme yok, iade yok politikamız var. Ürünlerimiz, her müşterinin yarattığı şeyi sipariş üzerine özel olarak yapılır, dolayısıyla diğer müşteriler için değersizdir. Ayrıca sipariş verildikten sonra iptal veya değişim kabul etmiyoruz. Bitmiş üründe son sanat eserinin nasıl ortaya çıkacağı konusunda sorumluluk kabul etmiyoruz. Platformumuzda oluşturulan tasarımı yeniden oluşturmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz ancak son baskıda farklılıklar mevcut. Aşırıya kaçan ve bedava ürün almaya çalışan müşterilerden kendimizi koruyoruz. Lütfen satın alma işleminizi tamamlamadan önce tasarımınızın, boyutunuzun, teslimat adresinizin ve telefon numaranızın doğru olduğundan emin olun. Herhangi bir sorun veya sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

 

Siparişimle ilgili nasıl yardım alabilirim?

Üretimden kapınıza nakliyeye kadar maliyetlerimizi düşük tutmak için günün her saatinde çok çalışıyoruz. Siparişinizin durumuyla ilgili herhangi bir güncellemeye ihtiyaç duyarsanız, lütfen takip numaranızı kopyalayıp aşağıdaki buradaki bağlantıya yapıştırın veya istediğiniz zaman sipariş numaranızla birlikte bize ulaşın.

 

Posta Kutularına gönderim yapıyor musunuz?

Hayır, ne yazık ki FedEx ve DHL posta kutularına gönderim yapmıyor.

 

Özel siparişimi oluşturup teslim almam ne kadar sürer?

Freakyshoes'ta üretilen özel ürünler.com'un işlenmesi için aşağıdaki süreyi ayırın:

 

Üretim süresi: Yaklaşık 5-10 iş günü

Nakliye süresi: Yaklaşık 2 hafta

Gönderim tahminleri varış noktasına bağlıdır.

 

Ayakkabılarım nerede yapılıyor?

Özel ürünlerimizi Çin merkezli tesislerimizden üretip gönderiyoruz.

 

Ayakkabılarım tam olarak tasarladığım gibi basılacak mı?

Tasarım platformumuzda ayakkabınızı nasıl tasarlarsanız ayakkabılarınız da öyle basacaktır. *Renklerin monitörler ve yazıcılar arasında farklılık gösterebileceğini lütfen unutmayın. Monitörünüzde gördüğünüz renk, yazıcılarımızda basılan renkle tam olarak aynı olmayabilir.

 

Freaky Shoes, müşterilerin Freaky Shoes web sitesinde oluşturduğu tasarımların haklarına sahip mi?

Hayır. Freaky Shoes®, müşterilerimizin web sitemizde oluşturduğu tasarımların haklarına sahip değildir. Müşterilerimizin oluşturduğu özel tasarımlar, tasarım oluşturulup satın alındıktan sonra diledikleri gibi çoğaltmak üzere sahip oldukları tasarımlardır. Talep etmeniz halinde, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra bizimle iletişime geçerek sipariş numaranızı vererek sanat dosyalarını size sağlayabiliriz.

 

Ayakkabılarıma istediğim baskıyı alabilir miyim?

Uygunsuz dil kullanımı, ırkçılık, şiddet, uygunsuz görüntü veya ticari marka ihlaline dayalı siparişleri reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.

 

Toplu fiyatlandırma sunuyor musunuz?

Evet. TOPLU SİPARİŞLERDE ÖZEL FİYATLANDIRMA İÇİN lütfen bizimle iletişime geçin ve adet ve ayakkabı stillerini belirtin. Ayrıntılı bilgilerinizi aldıktan sonra size bir fiyat teklifi sunacağız. Lütfen dikkat: Tasarım amacıyla, daha kolay sonuçlar elde etmek için 3D platformumuzu masaüstü veya dizüstü bilgisayarda kullanmanızı öneririz. Freaky Shoes® self-servis bir web sitesidir.

 

Ödemeyi tamamladıktan sonra siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişler verildikten sonra iptal edilemez. Siparişinizde yalnızca Müşteri Hizmetlerinin tasarımınızla ilgili bir sorunla ilgili olarak sizinle iletişime geçmesi durumunda değişiklik yapılabilir. Sebepler şunlar olabilir, ancak bunlarla sınırlı değildir: telif hakkı ihlali, uygunsuz resimler vb.

 

Freaky Shoes® kişisel bilgilerimi herkesle paylaşacak mı?

Hayır! Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikası'a bakın.

 

Freaky Shoes® hangi ödeme seçeneklerini kabul ediyor?

Visa, MasterCard ve American Express'i kabul ediyoruz.

 

Kanada ve Avrupa'ya gönderim yapıyor musunuz?

Evet! Özel ürünlerimizi dünya çapında gönderiyoruz.

 

Başka sorularınız varsa lütfen bize ulaşın.