我如何追踪我的订单？

您的定制订单发货后，我们将提供跟踪详情。在某些情况下，您将收到多个包裹/多个跟踪号，具体取决于每个订单的产品从哪个设施发货。您的订单发货后，我们将向您的订单添加跟踪详情。如果您对定制​​订单有任何疑问，请随时 联系我们 我们将尽快回复您。

我可以退货吗？

我们有 严格的不退款、不退货政策。 我们的产品是定制的，所以对其他客户来说毫无价值。一旦下单，我们也不接受取消或换货。我们不对最终成品的最终效果负责。我们尽最大努力重现我们平台上创建的设计，但最终印刷确实存在差异。我们保护自己免受过度追求并试图获得免费产品的客户的影响。在完成购买之前，请务必检查您的设计、尺寸、送货地址和电话号码是否正确。如果您有任何问题或疑问，请 接触 我们。

我如何获取订单帮助？

我们昼夜不停地努力降低从生产到运送到您家门口的成本。如果您需要任何订单状态更新，请复制并粘贴您的跟踪号到以下位置 链接在这里 或者 联系我们 随时使用您的订单号。

你们发货到邮政信箱吗？

不，遗憾的是，FedEx 和 DHL 不运送至邮政信箱。

制作和收到我的定制订单需要多长时间？

Freakyshoes.com 上定制产品的处理时间如下：

生产时间：约 5-10 个工作日

运送时间：约 2 周

运费估算以目的地为准。

我的鞋子是哪里制造的？

我们从位于中国的工厂生产和运输我们的定制产品。

我的鞋子会按照我设计的样子打印吗？

您在我们的设计平台上设计鞋子的方式就是鞋子打印的方式。 *请注意，显示器和打印机的颜色可能会有所不同。 您在显示器上看到的颜色可能与我们的打印机上打印的颜色不完全相同。

Freaky Shoes 是否拥有客户在 Freaky Shoes 网站上创建的设计的版权？

不。Freaky Shoes® 不拥有客户在我们网站上创建的设计的版权。客户创建的定制设计是他们拥有的可复制设计 在设计完成并购买后，我们可以为您提供艺术文件，供您根据要求使用。 联系我们 并向我们​​提供您的订单号。

我可以在我的鞋子上印上我想要的任何东西吗？

我们保留根据不当语言、种族主义、暴力、不当图像或商标侵权而拒绝订单的权利。

你们提供批量定价吗？

是的。如需批量订购，请 联系我们 并包括数量和鞋款。一旦我们收到您的详细信息，我们将提供 为您提供报价。请注意，出于设计目的，我们建议您在台式机或笔记本电脑上使用我们的 3D 平台，以获得更轻松的结果。Freaky Shoes® 是一个自助服务网站。

完成结账后我可以取消订单吗？

订单下达后不可取消。只有当客服联系您解决设计问题时，才能更改订单。原因可能包括但不限于：版权侵权、图片不当等。

威尔怪异的鞋子® 与任何人分享我的个人信息？

不！有关更多信息，请参阅 隐私政策。

Freaky Shoes 有哪些付款方式® 接受？

我们接受 Visa、万事达卡和美国运通卡。

你们送货到加拿大和欧洲吗？

是的！我们向世界各地运送定制产品。

如果您还有其他问题，请 联系我们。