如何追踪我的订单？

我们将在您的定制订单发货后提供跟踪详细信息。 在某些情况下，您将收到多个包裹/多个跟踪号码，具体取决于每个订单的产品从哪个设施发货。 您的订单发货后，我们将在您的订单中添加跟踪详细信息。 如果您对定制​​订单有任何疑问，请随时与我们联系，我们将尽快回复您。

 

我可以退货吗？

我们有严格的不退款不退货政策。 我们的产品是根据每个客户创建的订单定制的，因此对其他客户来说毫无价值。 下订单后，我们也不接受取消或换货。 我们对最终艺术品在成品上的表现不承担任何责任。 我们尽最大努力重新创建在我们平台上创建的设计，但最终印刷的变化确实存在。 我们保护自己免受那些过度伸手并试图获得免费产品的客户的侵害。 在完成购买之前，请务必检查您的设计、尺寸、送货地址和电话号码是否正确。 如果您有任何问题或疑问，请与我们联系。

 

如何获得有关订单的帮助？

我们夜以继日地努力工作，降低从生产到运送到您家门口的成本。 如果您需要有关订单状态的任何更新，请在以下此处链接中复制并粘贴您的跟踪号码，或随时使用您的订单号联系我们。

 

你们运送到邮政信箱吗？

不，遗憾的是 FedEx 和 DHL 不运送到邮政信箱。

 

制作和接收我的定制订单需要多长时间？

Freakyshoes 上的定制产品。com 需要以下时间来处理：

 

制作时间：约 5-10 个工作日

运送时间：约 2 周

运费估算基于目的地。

 

我的鞋子是在哪里制造的？

我们在中国的工厂生产和运输定制产品。

 

我的鞋子会按照我设计的方式打印吗？

您在我们的设计平台上设计鞋子的方式就是鞋子的打印方式。 *请注意，颜色可能因显示器和打印机而异。 您在显示器上看到的颜色可能与我们打印机上打印的颜色不完全相同。

 

Freaky Shoes 是否拥有客户在 Freaky Shoes 网站上创作的设计的权利？

否。 Freaky Shoes® 不拥有客户在我们网站上创建的设计的权利。 我们的客户创建的定制设计是他们拥有的设计，可以在设计创建和购买后按照自己的意愿进行复制。 购买后，我们可以根据您的要求为您提供艺术品文件，请联系我们并向我们提供您的订单号。

 

我可以在鞋子上印上我想要的任何东西吗？

我们保留拒绝基于使用不当语言、种族主义、暴力、不当图像或商标侵权的订单的权利。

 

你们提供批量定价吗？

是的。 如需批量订单的特价，请联系我们并注明数量和鞋款。 一旦我们收到您的详细信息，我们将为您提供报价。 请注意，出于设计目的，我们建议您在台式机或笔记本电脑上使用我们的 3D 平台，以便更轻松地获得结果。 Freaky Shoes® 是一个自助服务网站。

 

完成结账后我可以取消订单吗？

订单一旦下达就无法取消。 仅当客户服务部门就您的设计问题与您联系时，才能对您的订单进行更改。 原因可能包括但不限于：侵犯版权、不当图像等。

 

Freaky Shoes®会与任何人分享我的个人信息吗？

不！如需了解更多信息，请参阅隐私政策。

 

Freaky Shoes®接受哪些付款方式？

我们接受 Visa、MasterCard、American Express。

 

你们运送到加拿大和欧洲吗？

是的！我们将定制产品运送到世界各地。

 

如果您有任何其他问题，请与我们联系。